Cộng tác viên tư vấn lưu trú và tour

Giới thiệu

The Best Travel (thuộc CTCP THE BEST VN) là đơn vị tư vấn, thiết kế hành trình và điều phối lưu trú 4–5 sao, tour trải nghiệm và sự kiện MICE cao cấp toàn quốc. Chúng tôi đang tìm kiếm ứng viên tài năng, định hướng gắn bó lâu dài cho vị trí Cộng tác viên tư vấn lưu trú và tour. Hồ sơ được nhận liên tục; đợt đang xét ưu tiên hồ sơ gửi từ tháng 10 năm 2026. Ứng viên phù hợp sẽ được sắp xếp phỏng vấn.

Mô tả công việc

• Đăng ký ca tư vấn trong các khung ưu tiên tại văn phòng: 09:30–11:30, 14:00–16:00 hoặc 18:30–20:30; có mặt theo ca đã đăng ký và lịch đào tạo.
• Ca ngoài giờ và cuối tuần: làm việc tại nhà sau khi hoàn tất đào tạo và đạt yêu cầu làm việc tại văn phòng (văn phòng không mở ngoài giờ hành chính và cuối tuần).
• Tiếp nhận khách được giao; khi khách nhắn Zalo, gọi điện hoặc phản hồi trong ca đang trực, trả lời ngay trong ca — không để khách chờ sang ca khác nếu mình đang phụ trách.
• Tìm hiểu nhu cầu ngày đi, số khách, ngân sách và điểm đến; tư vấn lưu trú, combo hoặc tour phù hợp.
• Báo giá trong khung lợi nhuận công ty quy định; trường hợp đặc biệt xin duyệt trước khi gửi khách.
• Cập nhật trạng thái chăm sóc trên phần mềm đúng hạn; luôn có bước tiếp theo rõ ràng với khách.
• Khi khách chốt, bàn giao đủ thông tin cho điều hành để giữ chỗ và hoàn tất dịch vụ.
• Bảo mật thông tin cá nhân và giao dịch của khách; không thu khoản ngoài quy trình công ty.

Yêu cầu

Bắt buộc

• Thích tư vấn dịch vụ; giao tiếp rõ trên điện thoại và Zalo; phản hồi nhanh trong ca đang trực.
• Thành thạo điện thoại, ứng dụng nhắn tin phổ biến và bảng tính hoặc phần mềm quản lý khách cơ bản.
• Cam kết từ một ca/tuần trở lên theo thỏa thuận; sinh viên đăng ký được một ca nếu lịch học cho phép.
• Trung thực về thông tin sản phẩm và thù lao; không hứa ngoài thẩm quyền.

Ưu tiên

• Sinh viên năm cuối chuyên ngành du lịch — lữ hành, quản lý khách sạn hoặc ngành gần, đang học hoặc ở gần khu vực Cầu Giấy, Nam Từ Liêm, Bắc Từ Liêm, Mỹ Đình.
• Đã bán hoặc tư vấn tour, khách sạn, combo du lịch hoặc dịch vụ tương tự.
• Đã làm cộng tác viên khảo sát và chăm sóc khách hàng hoặc vị trí gọi điện dịch vụ tương đương.
• Sẵn sàng nhận ca ngoài giờ hoặc cuối tuần tại nhà khi đã đủ điều kiện.
• Giao tiếp được tiếng Anh với khách quốc tế.

Địa điểm làm việc

A3 Vinhomes Gardenia, đường Hàm Nghi, Nam Từ Liêm, Hà Nội (gần Mỹ Đình)

Địa chỉ đăng ký: Lotte Hanoi Center, 54 Liễu Giai, Ba Đình, Hà Nội.

Thu nhập và quyền lợi

• Thù lao 30.000–35.000 đồng/giờ làm việc đã đăng ký, tùy năng lực và kinh nghiệm khi nhận việc.
• Hoa hồng theo đơn hoàn tất do mình phụ trách; tỷ lệ và điều kiện trao đổi khi phỏng vấn.
• Trong hai tuần đào tạo đầu, công ty hỗ trợ 300.000–500.000 đồng/tuần nếu đủ giờ có mặt theo lịch đã đăng ký.
• Thưởng thanh toán theo chu kỳ đã thỏa thuận.

• Khách lẻ do công ty giao nguồn.
• Đào tạo sản phẩm và kịch bản khi nhận việc.
• Được ưu tiên xét tuyển nhân viên chính thức khi có nguyện vọng và đạt yêu cầu.
• Hỗ trợ xác nhận và dấu thực tập với sinh viên có nguyện vọng khi làm việc đủ thời gian.

• Thu nhập tham chiếu khoảng 4–12 triệu đồng/tháng tùy giờ đăng ký, số khách được giao và kết quả tư vấn.

Thời gian và quy trình

• Nhận hồ sơ: liên tục; xét nhanh hồ sơ phù hợp trong tuần.
• Phỏng vấn: sắp xếp nhanh khi hồ sơ phù hợp.
• Nhận việc: ngay khi đạt yêu cầu và hoàn tất thỏa thuận cộng tác.
• Ba bước: hồ sơ, phỏng vấn, ký thỏa thuận cộng tác theo vụ việc. Công ty không thu phí ứng tuyển.